Reparaturbedingungen

1. Reparaturauftrag und allgemeine Bestimmungen

Mit der Erteilung eines Reparaturauftrags bestätigt der Kunde, die geltenden Reparaturbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.

Die angegebenen Reparatur- und Fertigstellungstermine sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen können insbesondere durch die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Lieferengpässe oder technische Besonderheiten entstehen.

Sollte der Kunde einen bereits begonnenen Reparaturauftrag abbrechen, können die bis zu diesem Zeitpunkt tatsächlich erbrachten Leistungen sowie angefallene Material- und Diagnosekosten verrechnet werden, soweit diese vereinbart und gesetzlich zulässig sind.

Nach Abschluss der Reparatur wird der Kunde über die hinterlegten Kontaktdaten verständigt.

2. Geräteannahme und Abholung

Bei der Annahme eines Geräts wird ein Reparaturauftrag erstellt. Darin werden das übergebene Gerät, das Zubehör und gegebenenfalls bereits vorhandene Schäden dokumentiert.

Der Kunde wird gebeten, vor der Übergabe folgende Gegenstände aus dem Gerät zu entfernen:

• SIM-Karten
• Speicherkarten
• Sonstige persönliche Gegenstände

Der Kunde ist für die Sicherung seiner persönlichen Daten verantwortlich.

Für nicht im Reparaturauftrag dokumentierte Zubehörteile und Gegenstände kann keine Verantwortung übernommen werden.

Ausgetauschte defekte Bauteile gehen nach Durchführung der Reparatur in das Eigentum des Jahuu Mobile Store über, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Abholung und Lagerung

Nach Fertigstellung der Reparatur wird der Kunde verständigt. Das reparierte Gerät sollte innerhalb von vier Wochen abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist können Lagergebühren in Höhe von 10,00 € inklusive MwSt. pro angefangener weiterer Woche verrechnet werden, sofern dies wirksam vereinbart wurde.

Die Aufbewahrung erfolgt grundsätzlich für maximal zehn Wochen. Sollte das Gerät innerhalb dieser Zeit nicht abgeholt werden, wird der Kunde vor weiteren Maßnahmen nochmals schriftlich zur Abholung aufgefordert.

Eine allfällige Verwertung oder Entsorgung erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

3. Garantie auf Reparaturleistungen

Auf unsere durchgeführten Reparaturarbeiten und die dabei erneuerten Ersatzteile gewähren wir eine freiwillige Garantie von 6 Monaten ab Fertigstellung der Reparatur.

Die Garantie umfasst ausschließlich die von uns durchgeführten Arbeiten und die im Zuge der Reparatur ausgetauschten Ersatzteile.

Nicht von dieser freiwilligen Garantie umfasst sind insbesondere:

• Neue Schäden durch Sturz, Druck oder unsachgemäße Handhabung
• Schäden durch Flüssigkeiten oder Feuchtigkeit
• Schäden durch Fremdeingriffe oder nachträgliche Reparaturen Dritter
• Schäden, die nicht im Zusammenhang mit der ursprünglichen Reparatur stehen

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von dieser freiwilligen Garantie ausdrücklich unberührt.

4. Besondere Bedingungen bei Wasser- und Feuchtigkeitsschäden

Bei Geräten mit Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass eine vollständige und dauerhafte Wiederherstellung der ursprünglichen Gerätefunktion nicht garantiert werden kann.

Durch eingedrungene Flüssigkeiten kann Korrosion entstehen, die sich auch nach einer Reparatur weiterentwickeln und zu erneuten Funktionsstörungen führen kann.

Daher können wir bei Wasserschäden keine dauerhafte Funktionsfähigkeit des gesamten Geräts garantieren. Eine freiwillige Garantie für die vollständige Beseitigung sämtlicher Folgen eines Wasserschadens wird nicht übernommen.

Gesetzliche Ansprüche aufgrund von Mängeln unserer eigenen Reparaturleistungen bleiben davon unberührt.

4.1 Wasserdichtigkeit nach einer Reparatur

Durch das Öffnen eines Geräts, den Austausch von Displays, Akkus oder anderen Bauteilen kann die ursprüngliche Wasserdichtigkeit beeinträchtigt werden. Die ursprüngliche IP-Zertifizierung (z. B. IP67 oder IP68) kann nach einer Reparatur grundsätzlich nicht garantiert werden.

Wir empfehlen daher dringend, reparierte Geräte nicht erneut Wasser, Feuchtigkeit oder anderen Flüssigkeiten auszusetzen.

Für Schäden durch späteres Eindringen von Flüssigkeiten übernehmen wir keine freiwillige Garantie. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

5. Datensicherung und persönliche Daten

Vor jeder Reparatur ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, eine vollständige Sicherung seiner persönlichen Daten durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere:

• Fotos und Videos
• Kontakte und Nachrichten
• Dokumente und Downloads
• Apps und persönliche Einstellungen
• Sonstige gespeicherte Inhalte

Im Zuge technischer Reparaturarbeiten kann es erforderlich sein, Software neu zu installieren, Geräte zurückzusetzen oder Einstellungen zu verändern.

Für Datenverluste haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für nicht gesicherte Daten besteht insbesondere nicht, soweit uns kein gesetzlich zurechenbares Verschulden trifft.

Wir empfehlen, vor jeder Reparatur eine vollständige Datensicherung durchzuführen.

6. Kostenvoranschlag und zusätzliche Arbeiten

Sollten während der Reparatur weitere Schäden oder zusätzliche notwendige Arbeiten festgestellt werden, informieren wir den Kunden vor Durchführung zusätzlicher kostenpflichtiger Arbeiten.

Zusätzliche Reparaturen oder Kosten werden nur nach entsprechender Zustimmung des Kunden durchgeführt bzw. verrechnet.

Ein Kostenvoranschlag dient als Orientierung, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Fixpreis vereinbart wurde.

7. Schlussbestimmungen

Es gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Jahuu Mobile Store sowie die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Republik Österreich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Reparaturbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

Die vollständigen AGB und Reparaturbedingungen sind in unserem Geschäft ausgehängt und auf dieser Website jederzeit einsehbar.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag!