Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparatur- und Diagnoseaufträge zwischen Jahuu Mobile Service, Inh. Murat Gürler, Mariahilfer Str. 20, 1070 Wien (nachfolgend „Jahuu“) und Privatkunden (Verbrauchern).

2. Vertragsabschluss

Anfragen über unser Online-Terminformular sind unverbindlich und stellen noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Reparaturvertrag kommt erst zustande, wenn Sie Ihr Gerät persönlich in unserer Werkstatt abgeben und wir den Auftrag annehmen.

3. Kostenvoranschlag / Diagnose

Wir überprüfen Ihr Gerät völlig kostenlos und beraten Sie ehrlich zu Schaden und Reparaturmöglichkeiten. Ausgenommen sind Wasserschäden – hierfür ist eine kostenpflichtige Analyse nötig, über deren Kosten wir Sie vorab informieren. Stellt sich im Zuge der Diagnose heraus, dass die Reparatur über den ursprünglich angefragten Umfang hinausgeht oder teurer wird, informieren wir Sie, bevor wir fortfahren.

4. Durchführung der Reparatur und Ersatzteile

Reparaturen erfolgen mit Originalteilen oder hochwertigen OEM-Ersatzteilen. Die Reparaturdauer liegt bei Standardreparaturen (z. B. Display- oder Akkutausch) in der Regel bei 30–60 Minuten, bei Wasserschäden oder Logicboard-Arbeiten kann sie 1–2 Werktage betragen. Abweichungen sind je nach Ersatzteilverfügbarkeit möglich.

5. Gewährleistung und Garantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich gewähren wir eine Qualitätsgarantie von bis zu 6 Monaten auf Display, Akku und Ladebuchse, sofern der Defekt nicht auf unsachgemäße Nutzung, Fremdeingriffe oder Folgeschäden (z. B. erneuten Sturz- oder Wasserschaden) zurückzuführen ist.

6. Datensicherung und Datenverlust

Bei Hardware-Reparaturen bleiben Ihre Daten in der Regel erhalten. Dennoch empfehlen wir dringend, vor Abgabe des Geräts ein eigenes Backup zu erstellen. Jahuu haftet nicht für den Verlust von Daten, Apps, Zugangskonten oder Einstellungen, soweit dies nicht auf grobes Verschulden zurückzuführen ist.

7. Abholung des Geräts

Reparierte Geräte sind nach Fertigstellung umgehend abzuholen. Werden Geräte nicht innerhalb von 3 Monaten nach Information über die Fertigstellung abgeholt, sind wir berechtigt, eine angemessene Lagergebühr zu verrechnen bzw. nach vorheriger schriftlicher Ankündigung und Fristsetzung anderweitig über das Gerät zu verfügen, um offene Forderungen zu decken.

8. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei Abholung des reparierten Geräts in unserer Werkstatt, bar oder mit Karte. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben eingebaute Ersatzteile Eigentum von Jahuu.

9. Haftung

Jahuu haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden an Zubehör oder Vorschäden, die bereits vor Auftragsannahme bestanden (z. B. verdeckte Vorschäden an Platine oder Gehäuse), wird keine Haftung übernommen, soweit diese nicht durch die Reparatur selbst verursacht wurden.

10. Kein Widerrufsrecht nach FAGG

Der Reparaturauftrag kommt erst durch die persönliche Abgabe des Geräts in unserer Werkstatt zustande und wird somit nicht ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen. Es handelt sich daher nicht um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG); ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG besteht für den Reparaturauftrag nicht. Die Online-Terminanfrage selbst ist jederzeit unverbindlich und kostenlos stornierbar, da sie keinen Vertrag darstellt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Verbrauchern richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.